【評判は?】THE WiFiの口コミ〜7つのメリットデメリットまで全てを解説!

THE WiFiのイメージ画像
マサ
マサ
おすすすめのポケットwifiを紹介する総合メディア「Excite WiMAX比較」のライターマサです。

現在ポケットWiFiの申込みを検討中でその中でも「THE WiFi」に興味を持っていませんか?THE WiFiは大手キャリアの回線に対応したクラウドSIMを採用しているポケットWiFiです。

自動で最適な回線につながるため安定した通信が期待できます。今回はTHE WiFiについての生の口コミやメリット・デメリットを具体的に解説します。

大変使いやすいTHE WiFiは申込み価値の高いポケットWiFiです!

目次

THE WiFiとは?基本項目をまずは知ろう!

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THE WiFiの基本情報
月額料金 THE WiFi 4GB/DAYプラン:4,280円/月~
THE WiFi 4GB/DAYライトプラン:4,280円/月
契約期間 2年間
支払い方法 クレジットカード
容量制限 4GB/日
(※124GB/月)
通信速度 最大150Mbps
端末 U2s
キャンペーン
使用回線 softbank
au
docomo
海外利用 可能
850円/1GB
会社名 スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社
住所 本社:〒169-0051 東京都新宿区西早稲田二丁目20番9号 小杉ビル西早稲田3階
電話番号 0120-030-117
公式HP THE WiFi
おすすめ度 4.0

スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社が運営するポケットWiFiが「THE WiFi」です。クラウドSIMを採用しているのが特徴で、国内3大キャリアの回線が使えます。

また海外でもそのまま使用できるので出張や旅行の際も役立ちます。通信制限は1日あたり4GBまで(※124GB/月)利用可能です。

契約期間については2年間の最低利用期間があるためその点留意しておいてください。

他社ポケットWiFiと比べてそこまでお得な金額ではありませんが、使いやすさで考えると満足できる内容です。詳細は下記リンクをチェックしてみてください!

THE WiFiの公式HPはこちら

THE WiFiのネット上での悪い口コミ・良い評判を紹介!

THE WiFiをこれから契約しようと考えているなら気になるのは実際の口コミですよね?そこで次からはTHE WiFiの悪い口コミと良い口コミを紹介します。

どれもTwitterでつぶやかれていたTHE WiFiユーザーの生の口コミなので信頼できます。ぜひ参考にしてください!

安定して速度は遅い…

こちらは「安定して遅い…」というネガティブな意見でした。ツイートでも言われているように通信速度は時間帯や使用する場所によって変化するものです。

それが変わることなく常に遅いのは問題ですよね…通信が安定しないときは端末を障害物の少ない窓際に置いたり、念のため回線のサービスエリアをチェックしてみてください。

ひょっとしたらエリア外で使用している可能性も考えられます。

サポートセンターの対応が悪い…

こちらはどのような要件で問い合わせをしたのか述べられていませんでしたが、サポートセンターの対応が悪いと伝えています。

わからないことがあって問い合わせたのに感じが悪いと印象は悪くなりますよね…

発送がはやい!

こちらは申込後の発送がはやいといったポジティブな意見でした。THE WiFiは最短当日発送に対応しているため受取までの期間が短いのが特徴です。

またこちらのツイートでは通信速度についても触れています。

下り約13Mbpsだったということですが、YouTubeの標準画質を視聴するのに最低1Mbpsの速度が必要なことを考えると十分な速さだといえます。

朝の速度ははやい!

悪い口コミには速度が遅いという意見がありましたが、こちらは「朝の速度は速い」というものでした。

一般的に夜の時間帯はインターネットの利用者が増えるため混線し速度低下を起こしやすいのですが、利用者の少ない朝の時間帯は比較的安定した通信が期待できます。

速いしおすすめ!

コメントの主がこれまで使用してきたソフトバンクエアーよりもTHE WiFiに変えた後の方がよい印象を受けていることが窺えます。屋内・屋外で使用できるのがポケットWiFiのメリットです。

また「WiFiの速度も速い」といったポジティブな意見でした。

THE WiFiの口コミ評判まとめ

THE WiFiに関する悪い口コミと良い口コミをそれぞれ紹介しました。悪い口コミを見ると速度が遅いという内容が目立った感じです。

一方良い口コミを見ると反対に速いという意見も見受けられました。つまり利用する場所や時間帯の影響は少なからず受けていると考えてください。

また発送がはやいという声もありました。時間がかかるとその間インターネットが使えない期間もでてきてしまいます。その点当日発送に対応したTHE WiFiは便利です。

ただしサポートセンターに対するネガティブなコメントは気になるところです。そのためメリット・デメリットを理解した上で申し込むことをおすすめします!

THE WiFiを契約する2つのデメリットを解説!

THE WiFiに関する口コミを見てもらいましたが、この項目ではより具体的なデメリットに焦点を当て解説します。

特にこれまで無制限プランを謳っていたTHE WiFiですがそれが廃止された点ついては残念です。次から詳細をお伝えするので参考にしてください。

①:容量無制限でなくなった!

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THE WiFi Mugen WiFi Y!mobile
ポケットWiFi
通信制限 4GB/日
(※124GB/月)
月間100GB 3日で10GB

2020年3月からポケットWiFiのサービスを開始したTHE WiFiですが、当初は無制限プランをウリにしていました。つまり速度制限を気にせず使えたということです。

それが2020年8月に入り4GB/日の通信制限のある料金プランに変更されています。残念に感じるところですがこれはTHE WiFiに限った話ではなく他社ポケットWiFiでも同様です。

参考に上の表では他社の通信制限を記載しています。各社条件は様々です。THE WiFiでは1日の通信量の合計が4GBを超えると最大速度は128kbpsとなります。

速度制限はポケットWiFiならどこも存在するものなので注意して使用してください。

②:端末はレンタル扱いのため返却しなくてはいけない!

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THE WiFi Y!mobile
ポケットWiFi
ソフトバンク
Pocket WiFi
端末返却 必要 不要 不要

THE WiFiの端末は買取式ではなくレンタル扱いです。毎月のレンタル代は無料ですが解約するとき返却しないといけません。

もしも返却できないと機器損害金として「12,000円」請求されてしまうので注意してください。ちなみに返却するのは端末の他ケーブル類、取扱説明書、外箱の一式です。

他社のポケットWiFiでは例えばY!mobileやソフトバンクのように返却不要のところも少なくありません。そのためTHE WiFiは多少面倒に感じます。

返却が面倒だという場合は端末買取式に対応した他社を選びましょう。

THE WiFiを契約する5つのメリットを解説!

THE WiFiのデメリットを紹介してきたところでメリットもお伝えします。具体的には上の5つが他社と比べて優位な点です。

特に25ヶ月目以降の違約金不要や5G乗り換え手数料無料はお得です。次からひとつずつ解説するのでチェックしてください!

①:大手キャリアの回線が使用できる!

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THE WiFi エキサイトモバイルWiFi ソフトバンク
ポケットWiFi
回線種類 softbank
au
docomo
docomo softbank

THE WiFiはクラウドSIMに対応したポケットWiFiなので国内大手3大キャリア(softbank・au・docomo)の回線が使用可能です。

一方他社のポケットWiFiを見ると単一の回線にしか対応していないサービスも少なくありません。例えばエキサイトモバイルWiFiだとdocomo回線のみ使用できます。

docomoが悪いというわけではなく、クラウドSIMのように使用する環境に最適な回線に自動でつながるTHE WiFiの方がより使いやすいという意味です。

つながりやすさにこだわるならぜひTHE WiFiの利用を検討してみてください!

②:25ヶ月目以降は違約金不要で解約できる!

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THE WiFi どんなときもWiFi どこよりもWiFi
違約金 1ヶ月目~24ヶ月目:9,800円
25ヶ月目以降:0円
1ヶ月~12ヶ月目:19,000円
13~24ヶ月目:14,000円
25ヶ月目以降:9,500円
(※契約更新月除く)
1ヶ月目以降:9,500円
(※契約更新月除く)

THE WiFiは2年以内の解約の場合9,800円の違約金が発生しますがそれ以降(※25ヶ月目~)はいつ解約しても違約金を請求されません。

他社ポケットWiFiでは例えば同じクラウドSIMのどんなときもWiFiのように継続して違約金が発生するケースも少なくないのです。どこよりもWiFiも同様です。

違約金があると気になって気軽に解約できません。THE WiFiの場合2年間の縛りはありますがそれ以降なら気にせず解約できるのがメリットです。

違約金を支払いたくないという場合はTHE WiFiの申込みを検討してみてください。

③:15万ヵ所以上のWiFiスポットが利用できる!

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THE WiFi キサイトモバイルWiFi Mugen WiFi
WiFiスポット
(※全国15万ヵ所)
× ×

THE WiFiは全国15万ヵ所のWiFiスポットを利用できます。WiFiスポットなら通信量を気にせず使用できるのがメリットです。

ただし不特定多数の人が利用するWiFiスポットではできるだけ個人情報を入力するようなサイトの利用は避けてください。

ポケットWiFiの中でもWiFiスポットが利用できるサービスは多くないのでTHE WiFiは優位です。

ちなみにWiFiスポットの利用を希望するなら「THE WiFi 4GB/DAY」を選びましょう。THE WiFi 4GB/DAYライトプランではWiFiスポットを使用できません。

④:海外132ヵ国で使える!

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THE WiFi エキサイトモバイルWiFi 縛りなしWiFi
国内利用
海外通信 × ×

THE WiFiの端末は国内だけでなく海外でも利用できます。特別申請の必要はなく現地で端末の電源を入れるだけで簡単にインターネットが使えます。

海外では1日あたり3GBまで使用でき、1GBあたり850円~1,250円(※地域によって異なる)の料金で使えます。使用した通信量が1GBに満たなくても1GBの料金が発生するので理解しておいてください。

利用可能な国は132ヵ国です。
当然日本人に人気の行先であるハワイや韓国でも使用できます。海外でもそのまま使える点は便利ですが金額は高いのでその点は注意しましょう。

国内・国外でインターネットを使用したいならTHE WiFiがおすすめです!

⑤:5Gアップグレードプログラムで手数料無料!

5Gのイメージ

THE WiFiでは5G対応端末発売後、4Gからの切り替え手数料が無料となる「5Gアップグレードプログラム」を実施しています。(※通常切換え手数料は3,000円かかる)

現在5Gの切り替えに関するアナウンスをしているポケットWiFi業者は多くないため、一歩進んだ安心できるサービスです。

5G端末の発売については改めてTHE WiFiの公式ページで案内されます。

ただし5GアップグレードプログラムはTHE WiFiのサービスを継続して24ヶ月以上使用していることが前提条件なので、その点は注意してください。

THE WiFiの契約前に気をつけたい得をするための3つのポイントを解説!

THE WiFiの契約前に知っておきたいお得に使うための3つのポイントを解説します。例えばWiFiスポットが必要なければ月額料金を抑えることができます。

次からひとつずつ解説するので参考にしてください。

①:WiFiスポット不要なら金額を抑えられる!

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THE WiFi 4GB/DAYプラン THE WiFi 4GB/DAYライトプラン
最低利用期間 2年間 2年間
月額料金 1~3ヶ月目:4,280円/月
4ヶ月目以降:4,642円/月
1ヶ月目以降:4,280円/月
容量制限 4GB/日 4GB/日
通信速度 下り最大150Mbps
上り最大50Mbps
下り最大150Mbps
上り最大50Mbps
違約金 9,800円 9,800円
海外利用
端末レンタル代 無料 無料
WiFiスポット ×
おすすめ度 5.0 4.5

THE WiFiには全国15万ヵ所で利用できるWiFiスポットを含む「THE WiFi 4GB/DAYプラン」と対象外の「THE WiFi 4GB/DAYライトプラン」があります。

あなたがもしもWiFiスポットは要らないというのなら金額を抑えることができます。上の表で紹介しているそれぞれの月額料金を見てもらうとわかりますが300円弱の違いがあるのです。

WiFiスポット自体は通信量の節約やクラウドSIMのエリア外で役立つので便利なのですが、不特定多数の利用者が使用するネットワークなのでセキュリティ面での懸念はあります。

毎月の支払を抑えたいならWiFiスポットを利用できないTHE WiFi 4GB/DAYライトプランの申込みを検討してみてください。

②:安心サポートに加入しておけば端末が故障しても安心!

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月額料金300円/月500円/月

安心サポート 安心サポートワイド
申込み条件 新規契約との同時申込み 新規契約との同時申込み
サービス内容 端末修理保証サービス 端末修理保証サービス
対象 自然故障時の無償修理 自然故障時の無償修理
(※水濡れ含む)
非対象 盗難・紛失・故意による破損 盗難・紛失・故意による破損
サービス加入時の修理費 補償対象内の故障の場合修理費無料 補償対象内の故障の場合修理費無料

THE WiFiでは端末が故障した際無償で修理を行ってくれる安心サポートのオプションを提供しています。

「安心サポート」は自然故障が対象「安心サポートワイド」は自然故障に水濡れによる故障も含まれます。端末の修理は最大1万円以上かかる場合もあるので入っておくと安心です。

注意点としてはTHE WiFiの契約時でないとどちらも加入できないということです。月々300円もしくは500円かかりますがいざというときのために入っておくと便利です。

ちなみに盗難・紛失は対象外なのでその点気を付けてください。

③:初期契約解除制度なら違約金不要で解約できる!

初期契約解除制度対象外
  1. 事務手数料
  2. 月額料金の日割り金額
  3. オプション料金の日割り金額
  4. ユニバーサルサービス料
  5. 海外利用料
  6. レンタル機器損害賠償金
    (※端末が返却できない、汚損がある場合)

THE WiFiには2年間の最低利用期間が設けられています。そのため途中で解約した場合は通常違約金としてい9,800円請求されてしまいます。

しかし「初期契約解除制度」を使用すれば違約金を支払うことなくサービスを解約可能です。これはクーリングオフと似たサービスで他のポケットWiFiでも使用できるものです。

初期契約解除制度は契約時に受取った契約書面の受領日から8日以内の申請が条件なのでその点忘れないでください。

また初期契約解除制度で無料となるのはあくまでも違約金のみです。上の一覧にまとめた内容については請求義務があります。

特に端末を返却できない場合の機器損害賠償金12,000円は高額なので十分気を付けてください!

THE WiFiの解約方法を3ステップで解説!

解約方法
  1. 1.マイページにログインする!
  2. 2.画面の指示に従い解約手続きを行う!
  3. 3.端末一式を期限までに返却する!

THE WiFiの解約の流れを3ステップで上にまとめました。マイページから簡単に解約できるので特別難しいことはありません。

契約時に知らされたIDおよびパスワードでログインしましょう。そのあとは画面上の指示に従い必要事項を入力し手続きを進めてください。

解約手続きが終わったら必ず端末一式(レンタル機器本体・MicroUSBケーブル・取扱説明書・外箱)を返却しましょう。

レンタル機器返送先

郵便番号:132-0025
住所:東京都江戸川区松江4-4-1
宛名:スマートモバイルコミュニケーションズ株式会社 モバイルWiFiレンタル機器返却窓口
電話番号:0570-783-633

THE WiFiに関する7つのFAQ

THE WiFiに関してよくある質問をまとめました。事前に抑えておけばいざというときでも安心です。次からひとつずつ解説するので参考にしてください。

通信制限がかかる具体的な条件が知りたい!

1日あたり4GBを超える通信を行った場合、超過時点から翌午前9時までの間最大速度は128kbpsとなります。

プラン変更はできますか?

THE WiFi 4GB/DAYプランおよびTHE WiFi 4GB/DAYライトプラン間でのプラン変更が可能です。

未成年者でも申込みできますか?

未成年者の申込みはできません。親権者名義での申込みが必要です。

申込み後すぐならキャンセルできますか?

申込み後すぐであっても残念ながら申込みのキャンセルはできません。どうしても解約したい場合は初期契約解除制度を利用しましょう。

盗難・紛失のときは回線を止めてくれますか?

はい。回線を止めることができます。ただし回線の停止・再開には手数料500円がかかります。また手続きには1~2日かかることを留意しておいてください。

WiFiスポットはどこで利用できますか?

公共施設・カフェ・駅・飲食店等など全国15万ヵ所のWiFiスポットで利用できます。

1回の充電でどらくらい使用できますか?

最大12時間の連続使用が目安です。

THE WiFiについてのまとめ

この記事のまとめ
  • 大手キャリアの回線が使用できる!
  • 25ヶ月目以降は違約金不要で解約できる!
  • 15万ヵ所以上のWiFiスポットが利用できる!
  • 海外132ヵ国で使える!
  • 大5Gアップグレードプログラムで手数料無料!

今回はクラウドSIM対応の使いやすいポケットWiFiであるTHE WiFiについてお伝えしました。大手3大キャリアの通信が使用でき自動で最適な回線につながるメリットは大きいです。

また15万ヵ所以上のWiFiスポットが利用できる点や海外132ヵ国で利用できるのも便利です。今後5G対応時の計画も明示しており使いやすいサービスだといえます。

THE WiFiのサービスが気になったらまずは下のリンクから公式ページをチェックしてみましょう!

THE WiFiの公式HPはこちら