室内で圏外になる?WiMAXが繋がらない計12の原因とその対策!

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おすすめのポケットwifiを紹介するメディア「ExciteWiMAX比較」のライターtakeです。

WiMAXが繋がらない…。この記事では、そんな悩みに対する答えを徹底的に解説します。

WiMAXが繋がらない12の原因や、室内でも快適にWiMAXを使うための対策方法をそれぞれ紹介!

WiMAXが圏外になって繋がらないという人は、この記事の内容をしっかりと確認して、快適なネット通信を楽しみましょう。

目次

WiMAXが圏外で繋がらない5つの原因とその対策

原因 対策
メンテナンスや通信障害 UQWiMAX公式サイトを確認する
サービスエリアの範囲外で使っているから ハイスピードエリアモードを利用する
他のモバイルルーターを利用する
エリア内でも電車や家の中などの通信環境が悪い場所にいるから
  • 通信環境の良い場所でWiMAXを使用する
  • ルーターの置き場所を変える
デバイス側の設定に問題がある デバイスの設定を変更する
ルーターの故障や不具合
  • ルーターを再起動する
  • プロバイダに問い合わせする

WiMAXが圏外で繋がらない5つの原因とその対策を一覧でまとめました。

それぞれの原因と対策について詳しく紹介していきますので、WiMAXが圏外で繋がらないという人はしっかり読んでおきましょう!

なお、電波はあるのにWiMAXが繋がらないという場合には、こちらの章の内容を確認してみて下さいね!

>>電波はあるのにWiMAXが繋がらない7つの原因とその対策

WiMAXが圏外で繋がらない原因①:メンテナンスや通信障害

この原因に対する対策

UQWiMAX公式サイトを確認する

WiMAXのネットワーク障害が起きている場合やWiMAXの基地局で工事が行われている場合には、WiMAXは圏外になってしまいます。

定期的なメンテンナンスが必要になることは仕方がないと思いますし、大雨や台風などで通信障害が発生してしまうこともありますが、このような場合には通信障害から回復するまで待つしかありません。

メンテンナンス情報・通信障害については、WiMAXの大本であるUQWiMAXの公式サイトから確認できます。

WiMAXが急に圏外になって繋がらない場合には、まずはメンテンナンスや通信障害を疑ってみるようにしましょう。

>>UQWiMAX障害情報

WiMAXが圏外で繋がらない原因②:サービスエリアの範囲外で使っているから

この原因に対する対策
  1. ハイスピードエリアモードを利用する
  2. 他のモバイルルーターを利用する

WiMAXは日本全国ほぼどこでも利用することが出来ますが、山間部などの一部の地域はサービスの範囲外となっています。

サービスエリアの範囲外でWiMAXを使おうと思ったら、LTE回線を利用できるハイスピードエリアモードを使うしかありません。

ハイスピードエリアモードを月間7GB以上使うと通信制限を受けてしまうので、WiMAX回線が使えないような場合には別のモバイルルーターに乗り換えたほうが良いかも知れませんね…。

WiMAXが圏外で繋がらない原因③:エリア内でも電車や家の中などの通信環境が悪い場所にいるから

この原因に対する対策
  1. 通信環境の良い場所でWiMAXを使用する
  2. ルーターの置き場所を変える

WiMAXは首都圏を中心に広い地域をカバーしていますが、電車や家の中などの通信環境が悪い場所では圏外になってしまう可能性もあります。

特に地下鉄や地下室などでは圏外になりやすいので、できるだけ通信環境の良い場所でWiMAXを使うようにしましょう。

家の中で圏外になりやすい場合には、電波が通りやすい窓際にルーターを置くことで、WiMAXの通信環境が改善する可能性がありますよ!

WiMAXが圏外で繋がらない原因④:デバイス側の設定に問題がある

この原因に対する対策

デバイスの設定を変更する

パソコンやスマホのWi-Fi接続機能がオフになっていると、WiMAXに接続することが出来ません。

また、パソコンやスマホが省エネモードになっていると繋がりにくくなるので、しっかり確認しておきましょう。

飛行機に搭乗する際にスマホを機内モードにしたことを忘れている可能性もあるので、WiMAXが繋がらない場合にはデバイス側の設定を見直すようにしましょう。

WiMAXが圏外で繋がらない原因⑤:ルーターの故障や不具合

この原因に対する対策
  1. ルーターを再起動する
  2. プロバイダに問い合わせする

ルーターの故障や不具合が原因でWiMAXが圏外になっている可能性もあります。

まずはルーターを再起動して、それでも圏外のままならプロバイダに問い合わせをしてみましょう。

場合によっては端末の修理や機種変更する必要があるかも知れませんので、まずは簡単にできるルーターの再起動から試してみて下さい。

電波はあるのにWiMAXが繋がらない…7つの原因とその対策

原因 対策
WiMAX2+ではなく旧WiMAX回線を使っているから WiMAX2+回線に乗り換える
通信制限を受けているから
  • 通信制限が解除されるまで待つ
  • 通信制限を受けないモバイルルーターに乗り換える
他の電波と干渉しているから
  • 電子レンジや冷蔵庫からWiMAXを遠ざける
  • 5GHzの電波帯を利用する
回線が混雑しているから
  • 混雑しやすい時間帯は避ける
  • 時間を置いてアクセスする
パソコンのセキュリティ設定に問題がある
  • WiMAXのサポート窓口に相談する
  • 利用しているパソコンやスマホのサポート窓口に相談する
  • 利用しているセキュリティソフトのサポート窓口に相談する
データ量の多いサイトにアクセスしているから
  • 混雑しやすい時間帯は避ける
  • 時間を置いてアクセスする
スマホやPCの通信性能が低いから スマホやPCの再起動・買い替え

電波はあるのにWiMAXが繋がらないという場合には、以上のような原因が考えられます。

それぞれの原因と対策について詳しく解説していきますね!

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続いては、電波はあるのにWiMAXが繋がらない原因について解説していきます!

電波はあるのにWiMAXが繋がらない原因①:WiMAX2+ではなく旧WiMAX回線を使っているから

この原因に対する対策

WiMAX2+回線に乗り換える

2015年以前にWiMAXと契約した場合には、旧WiMAX回線を使っている可能性があります。

WiMAX2+と旧WiMAXは全く別の回線を使っており、旧WiMAX回線は2020年3月にサービスが終了しました。

そのため、旧WiMAX回線しか受信できない端末では現在通信を行うことができません。

このような場合は、旧WiMAXからWiMAX2+に乗り換えるしかありません。

現在利用しているプロバイダが、旧WiMAXからWiMAX2+への乗り換えに対応しているかを調べてみましょう。

現在のプロバイダを解約して、高額なキャッシュバックがもらえるような別のWiMAXプロバイダに乗り換えるのもおすすめですよ!

電波はあるのにWiMAXが繋がらない原因②:通信制限を受けているから

この原因に対する対策
  1. 通信制限を受けないモバイルルーターに乗り換える
  2. 通信制限が解除されるまで待つ

WiMAXには3種類の通信制限がありますが、通信制限を受けていると通信速度が一気に遅くなってしまいます…。

携帯電話の場合は課金をすることで通信制限を解除できますが、WiMAXの通信制限を解除するためには時間の経過を待つしかありません。

WiMAXの通信制限については別の記事で詳しく解説していますが、あまりにも頻繁に通信制限を受けてしまう場合には別のモバイルルーターに乗り換えたほうが良いかも知れませんね。

電波はあるのにWiMAXが繋がらない原因③:他の電波と干渉しているから

この原因に対する対策
  1. 電子レンジや冷蔵庫からWiMAXを遠ざける
  2. 5GHzの電波帯を利用する

WiMAXで使える電波帯には2.4GHzと5GHzの2種類があります。その中でも、2.4GHzの電波帯は、近くにある家電から発生する電波に影響を受けやすいと言われています。

現在2.4GHZの電波帯を使っているなら、5.0GHzに切り替えてみましょう。

また、電子レンジ・冷蔵庫・Bluetooth機器は特に多くの電波を発生させているので、これらの家電から離れた位置でルーターを使ってみて下さい。

電波はあるのにWiMAXが繋がらない原因④:回線が混雑しているから

この原因に対する対策
  1. 混雑しやすい時間帯は避ける
  2. 時間を置いてアクセスする

WiMAXだけに限った話ではありませんが、利用者の数が多い時間帯には回線が混雑してしまうので、WiMAXがなかなか繋がらないという可能性が…。

平日の夕方~夜や休日には回線が込み合いやすくなるので、可能であれば朝や日中にネットを使うようにしましょう。

あまりにもネットが繋がらない場合には、時間を置いてからアクセスするようにしてみて下さい。

電波はあるのにWiMAXが繋がらない原因⑤:パソコンやスマホのセキュリティ設定に問題がある

この原因に対する対策
  1. WiMAXのサポート窓口に相談する
  2. 利用しているパソコンやスマホのサポート窓口に相談する
  3. 利用しているセキュリティソフトのサポート窓口に相談する

パソコンやスマホのセキュリティソフトとWiMAXの相性が悪いと、WiMAXによる通信が出来ない可能性があります。

セキュリティソフトをオフにしてしまうのは危険なので、素人が不用意にセキュリティ設定を変更することはおすすめできません…。

上記3箇所いずれかのサポート窓口に相談するようにしましょう。

電波はあるのにWiMAXが繋がらない原因⑥:データ量の多いサイトにアクセスしているから

この原因に対する対策
  1. 混雑しやすい時間帯は避ける
  2. 時間を置いてアクセスする

SNSやYou Tubeなどのデータ量が多いサイトにアクセスしている場合、WiMAXが繋がらない可能性があります。

利用者が多い時間帯だとなおさら繋がりにくくなるので、混雑しやすい時間帯を極力避けて、動画の視聴やSNSへの投稿を行うようにしましょう。

電波はあるのにWiMAXが繋がらない原因⑦:スマホやPCの通信性能が低いから

この原因に対する対策
  1. スマホやPCの再起動
  2. スペックの高い機種に買い換える

WiMAX側に問題がなくても、スマホやPC側の問題で繋がらないという可能性も考えられます。

まずはスマホやPCを再起動して、それでも繋がらないかを確認してみて下さい。

スマホやPCを買い換えるのは大変だと思うので、他の原因が無いかしっかり調べた上で、それでも繋がらない場合には買い換えを検討してみましょう。

それでもWiMAXが繋がらない場合の3つの対策を紹介します!

今までお伝えしてきた対策を行っても、それでもまだWiMAXが繋がらないという場合には、この章で紹介している3つの対策に取り組んでみましょう。

それぞれ詳しく紹介してきますね!

WiMAXくん
WiMAXくん
今までお伝えしてきた対策でもWiMAXが繋がらない場合…ここで紹介している3つの対策に取り組んでみてね!

WiMAXが繋がらない場合の対策①:パラボラアンテナを設置する

ルーターに電波が集まっておらずWiMAXが繋がらない場合には、パラボラアンテナを設置してみましょう。

ボールやアルミホイルでパラボラアンテナを自作して、ルーターに電波が集まるようにしてみて下さい。

アナログな方法だと思うかも知れませんが、実際にWiMAXがつながるようになったという声も多いので、試してみる価値は十分にあると思いますよ!

WiMAXが繋がらない場合の対策②:クレードルを使う

クレードルとは、WiMAXのルーターを立てて置くことができる充電器のことです。クレードルには有線用の端子があるので、PCとWiMAXを有線接続することも出来ます。

さらに、電波を集める機能を搭載しているようなクレードルもあるので、クレードルなしで接続を行うよりも通信環境が良くなる可能性があるのです。

クレードルは基本的には有料ですが、WiMAXが繋がらない場合には導入を検討してみる価値があると思いますよ!

WiMAXが繋がらない場合の対策③:サポートセンターに連絡する

サービス名 電話番号(受付時間) 連絡先URL
GMOとくとくBB WiMAX 03−5456−1090(10時~19時 年中無休) https://help.gmobb.jp/contact/select/
Broad WiMAX 0120-86−0962
携帯:03−6385−0962(11時~18時 月曜~土曜・年末年始を除く)
https://support.broad-isp.jp/wimax/contact/
JP WiMAX 0120-545-618(12時~19時 土日祝・年末年始を除く) https://jpwimax.jp/faq.php
UQ WiMAX 0120−929−818(9時~21時 年中無休) https://www.uqwimax.jp/popup/wimax/contact/
BIC WiMAX 0120−99−5151(9時~21時 年中無休) https://www.bic-ws.net/support/contact/

どうしてもWiMAXが繋がらない場合には、サポートセンターに連絡しましょう。WiMAX主要プロバイダの連絡先を一覧でまとめました。

WiMAXはどのプロバイダも同じ回線を使っているので、どのプロバイダと契約したか忘れてしまった場合には、UQ WiMAXのお客様センターに連絡すれば大丈夫です。

WiMAXが繋がらない原因と対策についてまとめ

この記事のまとめ
  • WiMAXが圏外である場合にはメンテンナンス、通信環境の悪さ、ルーターの不具合などの原因が考えられる
  • 電波があるのにWiMAXが繋がらない場合には回線の混雑や通信制限などの原因が考えられる
  • 通信環境・端末・デバイスを見直してもWiMAXが繋がらない場合にはパラボラアンテナやクレードルの導入を検討しよう
  • どうしてもWiMAXが繋がらない場合には他のモバイルルーターに乗り換えるのも一つの手

以上のような内容をお届けしました。WiMAXが繋がらない場合には、この記事で紹介した12の原因のどれかに当てはまっていることが多いはずです。

圏外で繋がらない場合、電波があるのに繋がらない場合のそれぞれで対策方法は変わってくるので、必要に応じてこの記事の内容を読み直してみて下さいね!

>>WiMAXが圏外で繋がらない5つの原因とその対策
>>電波はあるのにWiMAXが繋がらない7つの原因とその対策